Jaką metodą podwyższyć skuteczność kursów?

Planując organizowanie szkoleń pracowniczych w jakieś firmie przede wszystkim będzie się chciało zobaczyć ich rezultaty. Bo przecież wydając niekiedy dość znaczne pieniądze na trenerów, często również koszty pobytów  jakimś hotelu na pewno każdy z kierowników będzie chciał zobaczyć, jaki to miało wpływ na poprawę wyników.

Ostateczna efektywność szkoleń w wielu przypadkach może być ciężka do określenia, ale postarać się powinno o pewne sprawy, aby mogła ona być odpowiednio wysoka. Przeważnie proces szkoleń da się podzielić na kilka głównych etapów, to znaczy samo przygotowanie, realizacja wcześniej założonych planów i na koniec działania w okresie, gdy szkolenia się zakończą (więcej:  Szkolenia Z Obsługi Klienta    ).

W oparciu o wcześniejsze badania specjaliści w tym zakresie twierdzą, że najlepsze proporcje między poszczególnymi etapami powinny wynosić]powinny wynieść 40-20-40. Te liczby wskazują, jak dużo wysiłku oraz zaangażowania należy włożyć na każdym z etapów, i jeżeli uda się to wszystko zapewnić, to najczęściej przeprowadzone w taki sposób zestawy szkoleń przyniosą duże rezultaty.

Tak naprawdę odpowiednie przygotowanie do etapu szkoleń to prawie połowa sukcesu, dlatego też zaangażowanie działu HR w tych kwestiach jest wręcz konieczne. Przed ostatecznym wyborem szkolenia powinno się zebrać opinie wszystkich zainteresowanych, czyli pracowników oraz pracowników. Przez to można będzie precyzyjnie określić wymagania każdej grupy i wypracować rozwiązanie które będzie satysfakcjonować wszystkich zainteresowanych.

Do badania wymagań i potrzeb można użyć dużo przeróżnych narzędzi, jakie w znacznym stopniu pomagają w ostatecznym wyborze. Przykładowo mogą to być ankiety które wypełniają pracownicy, indywidualne rozmowy i wywiady z nimi, a oprócz tego sprawdzenie charakterystyki tego jak pracują w pewnym przedziale czasu, przy pomocy takich ustaleń można dość precyzyjnie określić, jakie będą ich potrzeby oraz oczekiwania w tym zakresie.

Powinno się podczas planowania poprosić o opinię firmę szkoleniową, którą chce się wynająć, niektórzy uważają że jest to wręcz niezbędne. Chłodna ocena osób nie związanych z firmą, z pełnym obiektywizmem i bez niepotrzebnego zaangażowania pomoże zobaczyć wiele elementów, jakie zwykle nie zostałyby zauważone.